お知らせ

いつもマンガハックをご利用いただき、誠にありがとうございます。
マンガハックを運営しております、エコーズ株式会社の代表取締役 芹田と申します。

8/9にリリースをした差し入れ機能およびパートナープログラムに関するランクやポイントについて、運営からの説明が不十分であったこと、マンガハックをご利用頂いている皆さまにご迷惑・ご心配をおかけ致しましたことに関してお詫び申し上げます。
また、ユーザーの皆さまからお問い合わせを頂いておりましたが、ご連絡が遅くなりましたことも、重ねてお詫び申し上げます。

今回の経緯と今後の方針について、ご説明させて頂きます。

■クリエイターの皆さまへ
【差し入れの還元ロジックについて】
まず、差し入れの還元ロジックについてご説明させて頂きます。
クリエイターの皆さまが受け取られた差し入れについては、アプリ(iOS・Android)の決済手数料30%が引かれた上で、一定の還元ロジックにより毎月クリエイターの皆さまに還元される仕組みとなっております。
この際、受け取られた差し入れの何割という形で還元ロジックが行われるわけではなく、差し入れ数や、マンガ・イラストの投稿回数など、一定の基準から最終的な還元ロジックを決定しております。

なぜ、差し入れにおける何割という形で還元ロジックを決定せずに、このように複数の基準を設けているのかというと、資金洗浄（マネーロンダリング）といった不正の温床となる恐れがあり、そうした犯罪行為に利用されることがないよう健全性を維持するべくサービス設計を行っているためです。
そのため、不正防止・犯罪防止の観点から、還元ロジックそのものについて詳細を開示しておりません。

詳細な還元ロジックを明示できず大変心苦しいのですが、何卒ご理解の程よろしくお願い致します。

【ランク・ポイントの不具合について】
9/10に実施した8月分のクリエイターランクの確定とポイント付与に関して、8月中に作品の更新を実施して頂いた一部のクリエイターの皆さまに、ポイント付与がされないという不具合が発生しておりましたこと、お詫び申し上げます。

こちらの不具合に関しては、本日改修が完了し、該当のクリエイターの皆さまにランク・ポイントを付与し、メールにてお詫びのご連絡をいたしました。

■ユーザーの皆さまへ
【今後の方針について】
現状のマンガハックのサービス上では説明が不十分だと認識をしているため、クリエイターの皆さま、ユーザーの皆さまに正しい情報をご理解いただけるよう、表記・説明方法に関しても改善を継続して行って参ります。

また、現状の還元ロジックに関しても、引き続き見直しを行って参ります。

そして、ユーザーの皆さまより「差し入れが本当にクリエイターの皆さまに届いているのか？」といったご意見を頂いておりますが、こちらに関してはポイント付与状況に関して、別途ブログで開示して参ります。

今回差し入れ機能をリリースした経緯に関しましては、コーポレートサイトに記載させていただきましたので、そちらも併せてご確認いただけますと幸いです。

まだまだ、改善すべき点が多くありますが、マンガハックはこれからもマンガ投稿を軸にクリエイターの皆様の創作活動を支援すべく、改善と挑戦を続けて参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

エコーズ株式会社
代表取締役 芹田治