2018.12.05

差し入れ機能に関する状況のご報告

いつもマンガハックをご利用頂きありがとうございます。

現在、アプリのみでご利用頂いている 差し入れ機能*1 パートナープログラム*2 に関して、リリース当初より皆さまから多くのご意見を頂き、リリース3ヶ月が経過した今、改善点や付与状況、そしてそれを踏まえた今後の方針についてご報告致します。

還元ロジック改善

還元ロジックを見直しており、より多くのクリエイターの皆さまにより多くのポイントが還元されるよう、9月分以降から改善しております。引き続き詳細な還元ロジックは明示できません*3 が、還元ポイントに関してリリース当初に違和感を抱かれたクリエイターの皆さまが、ご納得いただけるポイント数に少しでも近づけていれば幸いです。

ランク・ポイントの不具合について

リリース当初、ポイント付与に不具合が発生し、皆さまにご迷惑おかけ致しましたが、9月のポイント付与より正常稼働しております。

ポイント付与状況のご報告

クリエイターの皆さまへ還元を行ったポイント付与状況についてご報告いたします。

対象期間:3ヶ月間
※8月分(9月付与)・9月分(10月付与)・10月分(11月付与)

差し入れ機能利用クリエイター数とポイント付与されたクリエイター数比率


差し入れ機能ベータ版をリリースしてから3ヶ月、差し入れをご利用のクリエイター数は増加傾向にあります。3ヶ月間で1クリエイターあたりに付与した付与ポイントは平均979ポイントとなりますが、ポイント付与されたクリエイター数の比率は減少傾向にあります。こちらは還元ロジックが明示できないことや運営の説明不足によるサービスに対する不安から、皆さまが差し入れをご利用しづらい状況になっていることが影響しております。

差し入れ数の毎月比較


ポイント付与されたユーザー数は9月が最も多かったですが、差し入れ数に関しては8月が最も多い状況になっています。ただ、こちらもサービスへの不安が大きく影響し、減少傾向となっています。

差し入れの利用コインの内訳


差し入れを利用、差し入れを行う際に使われるコインには2種類あります。
課金コイン→ユーザーがアプリ内で購入し利用する有償コイン
ボーナスコイン→キャンペーン等、課金せずに無償で得られるコイン
現状では、課金せずに無償で得られるボーナスコインを使って差し入れするユーザーが大きな割合を占めており、リリース時のボーナスコイン付与キャンペーン後も、課金コインでご利用いただく方の割合が低い利用状況が続いております。

「クリエイターにもっとポイントを還元してお金に換えてもらえるようにしてほしい」というご意見を、多く頂いております。

実際にお金でコインを購入して差し入れをご利用頂いたユーザーも数多くおり、クリエイターに還元されることを期待してご利用している皆さまからしたら当然のことだと運営も感じております。

ただ、先程の利用コインのグラフ通り、差し入れで使ったコインの2/3が無償であるボーナスコインであり、アプリ(iOS・Android)の決済手数料30%が引かれることから、運営に入っているお金はユーザーの皆さまがイメージされているよりも決して多くなく、このままですと運営継続が難しくなります。

「クリエイター支援」サービスを謳っている以上、継続的に続けることができなければ「支援」とは言えません。

今後の方針

今回の件を通じて、クリエイターの皆さま、差し入れを通して応援したいユーザーの皆さま双方がご納得した上で、ご利用頂ける仕組みにならないと、本当の意味での「支援」にはならないことを改めて実感しております。そのため、もう少し時間をかけて社内であるべき姿を突き詰め、クリエイター・ユーザー双方が喜び、結果として「支援」に繋がる機能として再検討を行いたく、今秋にリリースを予定していたブラウザ版も一旦リリースの見送りをいたします。

現在アプリでご利用頂けるベータ版については、差し入れをもらったクリエイターの一部の方から「モチベーションとなって嬉しい」という声が上がっていることから、継続してご利用頂けるように致します。また、現状でもクリエイターの皆さまに差し入れがより届けられるよう、手段検討し、実施してまいります。

マンガハックを2013年リリース開始以来、本当に多くの皆さまに支えられ、運営し続けることができています。そんな皆さまの言葉に時に反省し、また励まされ、その言葉ひとつひとつをモチベーションに、マンガ愛に溢れるサービス提供をしたいという思いで運営しております。

そんなユーザーの皆さまに支持されたサービスになるべくリリースした差し入れ機能ですが、リリース時のご期待に添えない結果となっているサービスの仕組みや想定の甘さは運営の落ち度です。不快な気持ちになられたクリエイターの皆さま、差し入れして応援しようしたユーザーの皆さま、本当に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

より良いサービスになるよう一層の努力をし、再度ご報告いたしますので、何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

*1 差し入れ機能とは
*2 パートナープログラムとは
*3 還元ロジックの明示について

2018.11.21

マンガハック大賞2018に新賞&豪華商品が追加!

いつもマンガハックをご利用いただきありがとうございます。

現在開催中の「マンガハック大賞2018」ですが
この度、株式会社ワコム様および株式会社セルシス様からご協賛をいただくこととなりました。

株式会社ワコム様協賛内容

ワコム賞…受賞者1名に株式会社ワコム様よりWacom Intuos Pro Mediumが贈られます

株式会社セルシス様協賛内容

マンガ部門大賞…CLIP STUDIO PAINT EXが副賞として贈られます
ネーム部門大賞・イラスト部門大賞…CLIP STUDIO PAINT PROが副賞として贈られます

詳しくは「マンガハック大賞2018」のサイトをご覧ください。
https://lp.mangahack.com/event/award2018/

マンガハック大賞2018では現在マンガ、イラスト、ネームの3部門にて募集中です!
マンガ部門大賞作品は書籍化を確約致します。既存の投稿作品のエントリーも可能ですので、この機会に是非ご参加ください!

今後ともマンガハックを何卒よろしくお願い致します。

2018.11.13

サーバーメンテナンスのお知らせ

いつもマンガハックをご利用いただきありがとうございます。

この度、サービス向上のためサーバーのメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中は、対象サービスをご利用いただくことができません。

▼期間
2018年11月14日(水) 午前 5:00 ~ 午前 7:00 予定 
※期間は状況により前後・延長する可能性がございます

▼対象サービス
・マンガハック( https://mangahack.com/ )
・マンガハック アプリ(iOS)
・マンガハック アプリ(Android)

メンテナンスが終了し次第、サービスは復旧となります。
皆さまにはご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

2018.10.17

イラスト投稿に関連マンガ機能が追加されました!

いつもマンガハックをご利用いただきありがとうございます。
今回はクリエイターの皆さまに、新しい投稿機能のご案内です!

イラスト投稿に関連マンガ機能が追加!

本日、イラストとマンガを関連付けすることができる、関連マンガ機能をリリースいたしました!

マンガのキャラクターの設定画や世界観を描いたイラストを、すでに公開しているマンガと関連付けることで、読者の方に作品をより深く楽しんで頂くことができるマンガハックのオリジナル機能です。

設定方法はマンガを選択するだけ!

同アカウントで公開しているマンガがある場合、イラスト投稿・編集時に設定することができます。
関連マンガ機能は、イラスト投稿ページ、編集画面から設定することが可能です。

さっそく「関連マンガ機能」をご利用される方は、こちらからイラストをご投稿下さい。 (ログインが必要です。)
https://mangahack.com/author/illusts/new

すでにイラスト投稿機能をご活用されているクリエイターの皆さまはもちろんのこと、まだイラスト投稿機能を利用されていないクリエイターの皆さまにも、ぜひご活用いただければと思います。
もちろん、イラストだけでも投稿も可能ですので、イラストをメインに活動している方、イベント参加の宣伝やお品書きなど、様々な用途でご利用いただければ幸いです。

今後も新しい機能追加や、パートナープログラムの改善を継続して行って参ります。

これからも引き続きマンガハックをよろしくお願いいたします。

2018.10.15

サーバーメンテナンスのお知らせ

いつもマンガハックをご利用いただきありがとうございます。

この度、サービス向上のためサーバーのメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中は、対象サービスをご利用いただくことができません。

▼期間
2018年10月16日(火) 午前 3:00 ~ 午前 5:00 予定 
※期間は状況により延長する可能性がございます

▼対象サービス
・マンガハック( https://mangahack.com/ )
・マンガハック アプリ(iOS)
・マンガハック アプリ(Android)

メンテナンスが終了し次第、サービスは復旧となります。
皆さまにはご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

2018.10.01

少ないポイントで現金交換できるようになりました。

いつもマンガハックをご利用いただきありがとうございます。
今回はパートナープログラムのポイントに関する、現金交換に必要な最低ポイント引き下げのご連絡です。

現金交換の最低ポイントを引き下げ

クリエイターが獲得したポイントについては、現金に交換するために最低でも5,000ポイントが必要でした。ですが、より多くのクリエイターの皆さまに還元できるように、まずは現金交換の最低ポイントを見直し、引き下げさせて頂きました。
本日より最低3,000ポイントから現金交換できるよう変更致しましたので、ご確認くださいませ。

今回の変更に関しては、より多くのクリエイターの皆さま還元できるようするための第一歩と捉えており、今後も変更を続けて参ります。
現在、より多くのクリエイターの皆さまにポイントが行き渡るよう還元ロジックを見直しております。今しばらくお待ち頂ければ幸いです。

また、上記以外にも、今後の改善予定内容として「クリエイターランクのルールと説明方法の改善」「読者への差し入れ機能の説明改善」「ポイント付与状況の開示」などを予定しております。

パートナープログラムがクリエイターへの還元するためのシステムとして、クリエイターの皆さまがご納得頂いた上でご利用頂けるよう、引き続き情報の開示と改善を行って参ります。
今後ともマンガハックをよろしくお願い致します。

2018.09.21

差し入れ機能の今後の方針について

マンガハックをご利用いただきありがとうございます。差し入れ機能・パートナープログラムに関して、弊社代表取締役によるお詫びと経緯、今後の方針を記載させて頂きました。長文となりますが、ご利用の皆さまにはぜひご一読頂ければ思います。

いつもマンガハックをご利用いただき、誠にありがとうございます。
マンガハックを運営しております、エコーズ株式会社の代表取締役 芹田と申します。

8/9にリリースをした差し入れ機能およびパートナープログラムに関するランクやポイントについて、運営からの説明が不十分であったこと、マンガハックをご利用頂いている皆さまにご迷惑・ご心配をおかけ致しましたことに関してお詫び申し上げます。
また、ユーザーの皆さまからお問い合わせを頂いておりましたが、ご連絡が遅くなりましたことも、重ねてお詫び申し上げます。

今回の経緯と今後の方針について、ご説明させて頂きます。

■クリエイターの皆さまへ
【差し入れの還元ロジックについて】
まず、差し入れの還元ロジックについてご説明させて頂きます。
クリエイターの皆さまが受け取られた差し入れについては、アプリ(iOS・Android)の決済手数料30%が引かれた上で、一定の還元ロジックにより毎月クリエイターの皆さまに還元される仕組みとなっております。
この際、受け取られた差し入れの何割という形で還元ロジックが行われるわけではなく、差し入れ数や、マンガ・イラストの投稿回数など、一定の基準から最終的な還元ロジックを決定しております。

なぜ、差し入れにおける何割という形で還元ロジックを決定せずに、このように複数の基準を設けているのかというと、資金洗浄(マネーロンダリング)といった不正の温床となる恐れがあり、そうした犯罪行為に利用されることがないよう健全性を維持するべくサービス設計を行っているためです。
そのため、不正防止・犯罪防止の観点から、還元ロジックそのものについて詳細を開示しておりません。

詳細な還元ロジックを明示できず大変心苦しいのですが、何卒ご理解の程よろしくお願い致します。

【ランク・ポイントの不具合について】
9/10に実施した8月分のクリエイターランクの確定とポイント付与に関して、8月中に作品の更新を実施して頂いた一部のクリエイターの皆さまに、ポイント付与がされないという不具合が発生しておりましたこと、お詫び申し上げます。

こちらの不具合に関しては、本日改修が完了し、該当のクリエイターの皆さまにランク・ポイントを付与し、メールにてお詫びのご連絡をいたしました。

■ユーザーの皆さまへ
【今後の方針について】
現状のマンガハックのサービス上では説明が不十分だと認識をしているため、クリエイターの皆さま、ユーザーの皆さまに正しい情報をご理解いただけるよう、表記・説明方法に関しても改善を継続して行って参ります。

また、現状の還元ロジックに関しても、引き続き見直しを行って参ります。

そして、ユーザーの皆さまより「差し入れが本当にクリエイターの皆さまに届いているのか?」といったご意見を頂いておりますが、こちらに関してはポイント付与状況に関して、別途ブログで開示して参ります。

今回差し入れ機能をリリースした経緯に関しましては、コーポレートサイトに記載させていただきましたので、そちらも併せてご確認いただけますと幸いです。

まだまだ、改善すべき点が多くありますが、マンガハックはこれからもマンガ投稿を軸にクリエイターの皆様の創作活動を支援すべく、改善と挑戦を続けて参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

エコーズ株式会社
代表取締役 芹田治

また、コーポレートサイトでは、上記の内容以外にもマンガハックが目指すビジョンを公開しております。もしよろしければ併せてご覧頂ければ幸いです。
https://www.echoes.co.jp/news/archives/291

今後ともマンガハックを何卒よろしくお願い致します。

2018.09.11

ポイント付与に関する不具合・キャンペーンのポイント付与について

マンガハックをご利用いただきありがとうございます。クリエイターの皆さまの支援を目的とした「パートナープログラム」のポイント付与に関するお詫びのご連絡です。

ポイント付与の不具合について

先日、クリエイターランクの確定とポイント付与を実施いたしましたが、一部のクリエイターの皆さまのランクが変更されておらず、ポイントが付与されていないことが判明しました。
ポイントの付与を楽しみにしていたクリエイターの皆さまにご迷惑・ご心配をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。

原因といたしましては、クリエイターランクにおいては、投稿回数などを含めた算出方法を行なっておりますが、8月中に作品の更新を実施して頂きましたクリエイターの皆さまのランクが変更されていなかった不具合が発覚したためです。

該当するクリエイターの皆さまには、対応が完了でき次第、ポイント付与させて頂きます。ご不便をおかけし大変恐れ入りますが、ポイントが付与されるまで、今しばらくお待ち頂ますよう何卒お願い申し上げます。

キャンペーンのポイント付与について

「差し入れ」リリースキャンペーンによるポイント付与についても、遅れが生じており大変恐れ入ります。近日中にポイントを付与させて頂きますので、こちらもお待ち頂ければ幸いでございます。

ランク・ポイント付与の情報を更新致します

クリエイターランクやポイント付与に関して明確な説明がほしいというご意見を頂いており、「差し入れ」やパートナープログラムに関心をお持ち頂いたクリエイターの皆さまがもっと安心してご利用頂けるよう、マンガハックヘルプ内でクリエイターランク・ポイント付与の情報を見直し、随時更新を進めて参ります。

今後も『マンガハック』で活動するクリエイターの創作活動支援を行い、マンガ好きのための「ここにしかない」マンガサービスを創り続けて参ります。これからも引き続きマンガハックをよろしくお願いいたします。

2018.08.09

「差し入れ」機能ベータ版をアプリで先行リリース!

いつもマンガハックをご利用いただきありがとうございます。
ついに「差し入れ」機能ベータ版の先行リリースのご案内です!

「差し入れ」機能をアプリで公開

本日、マンガハックアプリ(iOS・Android)で「差し入れ」機能がリリースされました!最新バージョンにアップデートしていただくと、ユーザーが心を動かされた作品やクリエイターに向けて、応援メッセージやデジタルアイテムを「差し入れ」することができます。「差し入れ」を受け取ったクリエイターは、ロイヤリティとしてポイントを得ることができます。
今回のリリースはベータ版として、サービス内容をいち早く体験できるものとなっております。

アプリをまだダウンロードしていない方はコチラからご利用ください。

 

クリエイター支援プログラムを開始

「差し入れ」機能のリリースに伴い、クリエイターの創作活動支援を目的とした「パートナープログラム」を開始しました。「差し入れ」を受け取ることを選択したクリエイターは、クリエイターランクに応じてロイヤリティとしてポイントを得ることができます。受け取ったポイントは、一定数を超えると1ポイント=1円で現金に交換することができます。

「差し入れ」や「パートナープログラム」の詳細は、こちらのページをご覧ください。
https://lp.mangahack.com/sashiire/

リリース記念!お得な3つのキャンペーン

「差し入れ」リリースを記念して、大盤振る舞いの3つのキャンペーンをスタートします!皆さまぜひご参加ください!

①マンガハック・アプリの新規DLでコイン100枚プレゼント・キャンペーン!

    アプリ新規DLでコイン100枚を贈呈!好きな作家さんにさっそく「差し入れ」してみましょう。

 

②アプリで差し入れたコインを全額コインバック・キャンペーン!

    差し入れいただいたユーザーの中から抽選で10名に、期間中に利用した購入コインの全額をコインバックしちゃいます。

 

③クリエイター応援キャンペーン!投稿者全員に1,000ポイント!!

    マンガ・イラストを投稿したクリエイター全員に1,000ポイントを贈呈します!アカウント設定から”「差し入れ」を受け取る”の設定をお忘れなく!

キャンペーンの詳細は、こちらのページよりご確認ください。
https://lp.mangahack.com/sashiire/

正式リリースに向けて

今回リリースとなった「差し入れ」と「パートナープログラム」についてはベータ版のため、正式リリースは今年の秋を予定しています。正式リリースまで、様々な機能をアップデート・リリースして参りますので、ぜひ楽しみにしてください!

今後もサービスの改善や機能追加を通じて、『マンガハック』で活動するクリエイターの創作活動支援を行い、マンガ好きのための「ここにしかない」マンガサービスを創り続けて参ります。これからも引き続きマンガハックをよろしくお願いいたします。

2018.08.07

イラスト投稿機能をリリース!

いつもマンガハックをご利用いただきありがとうございます。
今回は作品を投稿しているクリエイターの皆さんに、新しい投稿機能リリースのご案内です!

イラスト投稿機能がリリース

本日、イラスト投稿機能がリリースされました!今まで、マンガハックは”マンガ投稿サービス”としてご利用いただいておりましたが、多くの皆さまのご要望にお応えし、マンガを描くクリエイターだけでなく、より多くのクリエイターの皆さまにご利用いただけるよう、イラスト投稿の機能を新たに追加しました。

イラストだけでも投稿可能

普段はマンガを描かないクリエイターの皆さまにも広くご利用いただけるように、イラストだけの利用も可能となっています。イラストをメインに活動している方、オリジナルキャラクターを描くのが好きな方、ネーム段階でも読者に見てみてもらいたい方、漫画家志望の方など、今までマンガハックに投稿したくてもマンガ投稿できなかった皆さまにも、ぜひご活用いただければと思います。

マンガを投稿いただいているクリエイターの皆さまには、マンガのサイドストーリーや続きのラフ、ファンサービスとして登場キャラクターたちのイラスト投稿、イベント参加の宣伝やお品書きなど、様々な用途でご利用いただくことができるようになりました。

イラストの投稿方法などの詳細は、こちらのページをご覧ください。
https://lp.mangahack.com/illusts/

いよいよ「差し入れ」リリース!

作品を投稿して頂いているクリエイターに向けて、作品を読んだユーザーからの応援の気持ちを、デジタルアイテムとして贈ることができる機能が「差し入れ」機能です。デジタルアイテムを受け取ったクリエイターは、マンガハックより創作活動の支援を目的とした、ロイヤリティを受け取ることができます。

なお、ユーザーが「差し入れ」できる機能については、マンガハックアプリに関しては8月9日にリリースしました!!また、PC・スマートフォンでの「差し入れ」できる機能に関しては今年の秋を予定しております。

詳しくはこちらをご確認ください。
https://lp.mangahack.com/sashiire/

今後も新しい機能を、どんどん追加してまいりますので、ぜひ楽しみにお待ち下さい!

これからも引き続きマンガハックをよろしくお願いいたします。